为多多买菜平台供货，三年亏损近300万元。陕西多家蔬菜种植农户辛苦劳动成果，被上海寻梦科技有限公司多多买菜平台西安中心仓以低价倾销，侵占退货，非法罚款，霸王条款等名义损害其利益，当地市场监管部门已介入调查。多多买菜平台西安中心仓办公地址在西安市雁塔区唐延路禾盛京广B座11楼。
日前，西部法制新闻网记者接到多名蔬菜种植农户爆料，称他们给多多买菜西安仓供货，遭受百般压榨盘剥，导致亏损，苦不堪言。其中受伤最深的是一名叫吴娅娟的女士。据吴女士反映，前些年她在安康市汉阴县承包了350亩土地，投资上百万元建了大棚种植蔬菜。经当地政府引导，2020年10月开始成为上海寻梦科技有限公司旗下的多多买菜西安中心仓的供货商。当时只想着能把家乡的蔬菜买到城里，以为多多买菜是个大平台，是真正帮咱老百姓买货的好平台。于是，她在西安注册了西咸新区沣东新城惠康源享蔬菜配送部（个体工商户），在多多买菜注册了店铺小潘蔬菜，ID号169613780。没想到掉入陷阱，从此踏上了一条不归路。
多多买菜运营平台的各种规则、制度，处罚方式、结算限制办法，名目繁多且不明不白，大量随便扣款霸王条款充斥其中，让她这个农村妇女难以应对，每天只能吃哑巴亏。
吴女士说，她算了一下，给多多买菜平台供货四年多时间，不但没赚到钱，反而还亏了200多万元。如今，自己在汉阴县的种植基地还欠着农民工资，地租，西安的仓库费，运营费，还有贷款都要还，我是实在没有办法才向媒体求助。
与吴娅娟一起向记者爆料的还有一位名叫张超的先生，他告诉记者:“我是咸阳市秦都区蔬菜种植农户，在多多买菜线上店铺名称叫乐娃果蔬，ID号753252028。我2020年开始给多多买菜西安中心仓供货。我想着农民种菜很辛苦，好不容易，种的菜又卖不出去，我就从当地农民手上把蔬菜收过来。这些年我支付给农民的货款累计也有300多万元。我把蔬菜供到多多买菜平台，本以为多少能赚点钱，结果却年年亏损，多多买菜平台到现在还欠我多少钱也没有个帐，但我供了多少货我是清楚的。我现在实在没钱往里面垫了。我觉得按照他们的规则和各种罚款，我是供的多赔的多，希望主管部门能替我老百姓主持公道“。
综合他们的爆料与维权事实，记者梳理出几大主要问题：
一分钱特价菜背后的辛酸
消费者买菜当然希望越便宜越好。多多买菜平台为了低价吸引消费者的关注和购买，冲销量，要求供货商每天都要拿出一大部分商品搞特价，这个可以理解。但是实际运营却是漏洞百出。
吴女士告诉记者，首先多多买菜平台西安中心仓在搞活动前让供货商在线上签一份确认书，选项有同意和不同意。但是如果不点同意就直接进入不了系统，产品就上不了线，就将导致当天我们仓库备的蔬菜全部滞销，造成好几万元的损失。我们别无选择，为了卖菜只能无条件接受。而这份确认书上并没有注明特价是按照一分钱卖，而且需要我们供应的特价菜的数量也没约定。系统上线后，多多买菜平台为了引流自行设置一分钱的菜品数量，而他们又会控制后台，绝大多数消费者也抢不到这特价菜，只能按正常价格购买。
吴女士当场用自己手机打开多多买菜供货商后台，让记者看，她告诉记者，你看这一分钱的特价每天都设置几十或者上百份。而这事先也没经我们同意。我们的菜是按报价供应的，而他们根据市场流量随时调价，同一款菜竟然有几个价格。多卖的部分全归他们平台了。这明显就是在利用一分钱特价恶意竞争，扰乱市场正常秩序。从2023年6月到现在，他们按每份一分钱给我们结算的单子，累计让我损失超过60多万元。要知道所有一分钱的特价菜都是我们从农民手上按市场价收购来的呀，而且我们还要支付人工打包和运输费。我们每天辛苦忙碌供应，到头来却亏在了多多平台设计的一分钱特价圈套上。真是叫人心酸。
多多买菜套路深，罚你没商量，谁还敢供应
记者在吴女士办公室，见到了她刚打印出来的厚厚一叠罚单。她唉声叹气的说，你看我这几年赚的钱全变成了这些罚单。多多买菜西安中心仓经常以供货未准时，退货数量多等各种名目恶意开罚单，从我的货款中任意扣除。几乎每天都会有罚单，少则几百元，多则四五千元。最离谱的一张罚单竟然高达45000元。
有一次，一张罚单三千多，我在平台申诉后，结果他们又改成罚款200元。罚款的理由和金额完全由平台单方界定，而且处罚无标准可循，完全由平台工作人员率性而为，纯粹就是霸王条款。
吴女士统计了一下，自2020年10月给多多买菜平台供货到今年2月，多多平台罚款金额就超过80万元，而且大部分都是未经过我们同意就擅自从货款中扣除了。我们由于要依靠平台卖菜，只能忍气吞声吃哑巴亏。
张先生也同样遭遇罚款，她告诉记者，自2022年8月到今年2月，共遭到罚款 50多万元。他拿着厚厚一叠罚单说，你看看我们辛辛苦苦给平台供货，他们却以各种名目规则乱罚款，我们赚的钱全被他们罚去了，这还有谁敢给他们供货。
消费者退货，多多平台强行处理，侵占供货商财产
供货商张先生告诉记者，多多买菜平台上消费者每天会有不同原因的退货，数量不等。只要有买家退货，不管是什么原因多多买菜平台就认定蔬菜质量有问题，会罚我们供货商的款。与此同时他们又规定，供货商必须在每天夜晚12点前到仓库取回退货，如果超过12点，哪怕超一分钟，这些退货就归多多买菜平台了。而他们早已事先联系好一些买家，每天到仓库等着低价收购退货。销售所得全部归他们多多买菜平台了。
张先生和吴女士说，每天的退货从几十份到上百份。这些退货与多家供应商的货混在一起，我们挑拣很困难，大部分没拿走，都被多多平台销售处理了。而我们从未收到任何退货补尝。我们统计出来，这几年的退货损失合计都有60多万元。
吴女士还告诉记者一件更离谱的事。她在2025年3月 14日还接到多多平台一张名为偷盗罚单，罚款金额高达5万元。后经核实，是由于多个供应商退回来的货品在仓库混为一团，她的工人误拿了一筐别家供应商的价值仅30元货品，门口保安发现后报告给公司，公司立马定为偷盗开出5万元罚款。吴女士很气愤的说：请问他们有什么资格定性我们是偷盗并开出高额罚款。吴女士到公司申诉，请求解除罚款，却被多多买菜部门领导以各种理由拒绝，没有人负责处理申诉。类似事件在公司非常普遍，还不容供货商置辩。
商家供货到平台仓库，因天气原因未送出造成损失25万元
张先生和吴女士说，2025年1月16日至31日年货节期间，我们为配合平台旺季供应，备足蔬菜库存达50万元。结果由于天气原因，多多买菜配送平台的多个物流线路关闭，取消了订单。我们供货商在未接到任何通知的情况下，按时履约将25万元货品送达多多买菜西安中心仓库，仓库完成正常收货。而由于天气原因，多多买菜平台没有物流送出，蔬菜积压多日后腐烂变质，让我们损失高达50万元。我们多次申请赔偿无果。事实这本来是多多买菜平台自己的原因造成的，应该向我们供货商赔偿。但是很遗憾，多多买菜平台非常霸道，一直逃避拒不给我们任何赔偿。
法律界人士的看法
针对以上问题，记者采访了一些法律界人士，请求他们对多多买菜平台上述问题的合法性发表看法。一位不愿透漏姓名的资深律师对记者说：就多多平台目前的经营模式看，是平台从供货商买入蔬菜，又卖给终端消费者，多多平台和供货商形成独立的买卖合同关系。据此，多多平台应该遵守《民法典》合同有关规定和供货商经过充分协商后签订买卖合同。其中上述所谓供货不及时或者退货处罚约定条款，本质上是违约金条款，如果不详细、清楚、明白，在法律上应该视为约定不明，按照没有约定处理，其随意进行高额“罚款”其实是没有法律依据的，供货商可以起诉其要求其返还。前述由于天气原因配送平台物流线路关闭、定单取消，在未通知供货商的情况下，供货商按时将货品送达多多买菜平台仓库，已经完成了交货的义务，根据合同法律规定，该货物的风险已经转移给多多买菜，其后腐烂变质的损失也应该由多多买菜自行承担，不应再转嫁给供货商。另外，如果以上供货商说法属实的话，多多买菜和供货商之间的合同就是一个对
供货商显失公平的合同，供货商可以在知道之日起一年内起诉，请求人民法院判决撤销该合同，多多买菜返还取得客户的不当利益。
【责任编辑：于武栋】
